哪来“好又多”?分明服务差 卖了过期牛肉还撕了收银条

2011年10月20日05:03  来源:东方网  作者:王晓晔
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  东方网10月20日消息:据《劳动报》报道,10月10日下午,读者刘先生来电投诉,称自己在九亭的好又多超市购买的一袋众发牌五香黄牛肉,准备食用时发现该食品已经过期近5天。刘先生与同事前去超市交涉,却不料被“老板娘”撕了收银条。

  出售过期食品,商家撕毁收银条

  刘先生告诉记者,10月10日中午他与同事在松江区九亭大街237号的好又多超市购物,当时总共购买了饼干、酒类和零食共计187.4元。随后,刘先生在与同事们准备拆封一袋真空包装的众发牌五香黄牛肉时,偶然地发现这袋牛肉已经过了保质期限4-5天,而商家却仍以25元的售价在对过期食品进行正常的销售。

  随即,刘先生与同事带着过期牛肉和收银条,赶到这家位于九亭大街的好又多超市进行交涉。据刘先生描述,在与超市店员交涉如何处理商店出售过期产品问题时,营业员们找来了一名被称为“老板娘”的妇女。随后,该妇女示意要看一下刘先生手中的收银条,然而令刘先生等人出乎意料的是,该“老板娘”在接过收银条后便当场将其撕碎。刘先生的同事见情形立刻过去阻止,却只抢回一小部分的纸屑。“抢回的这部分已经看不出什么信息,很难作证了……”刘先生表示该妇女的行为让当时在场的人都傻了眼。

  刘先生告诉记者,这位好又多超市的“老板娘”在撕了收银条后,拒绝对过期牛肉问题予以处理,失了证据的刘先生只得拨打投诉电话寻求帮助。

  索赔过期牛肉,也算“敲竹杠”?

  记者现场联系到了该好又多超市的徐姓“老板娘”,其表示他们的这家好又多超市是个体加盟店。对于出售过期黄牛肉的问题,她回应:“我又不知道他(刘先生)是不是真的在我们这里买的!”徐姓妇女表示现在他们货架上的黄牛肉都卖完了,证明不了刘先生的牛肉就是他们的。随后,记者询问对方为何要撕掉消费者的收银条时,该妇女给出的理由却是风马牛不相及,而问及收银条上是否有这款黄牛肉的销售信息时,她表示有也不能证明过期牛肉就是他们销售的,“卖这种牛肉的地方多了……”这“老板娘”认为也许消费者是故意拿着同样的过期食品来“敲竹杠”。她表示刘先生要求超市对过期食品退一赔十,让她没法接受。

  “我上哪里去找一模一样还过期的产品!今天中午在这家店刚买的牛肉,就这一小会时间他们就不认账了,还反咬我一口。要是明天发现问题再来求解决,还不知道会怎样呢……”刘先生认为这“老板娘”拒绝处理过期食品问题,以及撕收银条的行为都严重违反了服务行业起码应有的职业道德。

  山寨“好又多” 混淆商标商号

  据悉,不久前好又多量贩已悉数归入沃尔玛旗下,所有的全国所有的好又多量贩正在逐步更名为沃尔玛。作为一家外资的连锁超市机构,为什么这家好又多超市会有个私营“老板娘”?就此问题,记者进行了详细的调查。

  首先,记者联系到了深圳沃尔玛总部,总部方面调出了内部系统查询后,表示这家位于九亭大街的好又多超市并非他们旗下所有,内部系统也没有这家门店的任何信息。

  随后,记者又联系了松江工商局,进行查询后,工作人员告诉记者注册信息库中也没有这家超市的注册信息,如果该超市是个体私营,则需要去九亭工商所再进一步查询该店是否有注册备案。此后,记者在九亭工商所查到该店注册信息为个体经营性质。记者询问九亭工商所工作人员,该店性质是否属于冒名?对方表示虽然该好又多超市为个体户但可能有加盟的授权合同。这名工作人员告诉记者,目前就他所知国内有好几个同名同姓的“好又多公司”,可能公司注册名和商标会有所不同,但主体都叫好又多。

  记者在百度搜索栏键入关键词“好又多”、“加盟”后,发现确实有不少“好又多”在招商加盟,其中有“上海好又多超市加盟”,还有杭州“好又多超市加盟连锁有限公司”,以及“世纪好又多”等,加盟费在3000-10000元不等。

  据悉,目前仅上海地区名叫好又多的中小型超市有不少,但基本都和“好又多量贩”无关。专家表示,一般情况下,用其他公司的名称注册自己的商标不允许,但用其他公司的商标却可以注册成为自己的企业名称,也就是商号。这些“山寨好又多”可能是通过商号注册,经过工商登记拿到了营业执照,但在使用字号时混淆了商号和商标的界限。好又多量贩印在招牌上的“好又多”属于注册商标,但是山寨好又多印在招牌上的“好又多”属于经过简化的商号,针对这种能引起消费者混淆的情况,商标持有人有权提出申诉索赔。

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